1. Responsável pelo tratamento
A FSPC Business Strategy & Consulting, Lda., pessoa coletiva n.º 518 689 328, com sede na Rua Artur de Sousa, n.º 62, 4200-010 Porto, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado através deste website. LID Partners é uma marca da FSPC Consulting. Contacto de privacidade: info@lid-partners.com.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de contacto e profissionais fornecidos nos formulários, como nome, email, telefone, empresa, função e dimensão da empresa.
- Informação sobre o desafio e o seu enquadramento, como áreas de interesse, prazo ou urgência, disponibilidade de investimento e mensagem. Estes campos de qualificação são opcionais.
- Informação comercial necessária para responder, qualificar e acompanhar o pedido, incluindo origem da visita e estado do seguimento.
- Quando escolhe marcar uma reunião no calendário incorporado do HubSpot, os dados que introduz nesse calendário, como nome, email e horário selecionado.
- Dados técnicos e de utilização autorizados, como página visitada, interação, origem de campanha e um identificador aleatório de sessão. Não recolhemos o conteúdo dos campos através da medição.
- Dados de autenticação estritamente necessários quando um utilizador autorizado acede à área privada.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados fornecidos para responder ao pedido, preparar uma conversa, apresentar uma proposta e gerir a relação pré-contratual ou contratual. Podemos ainda tratar informação para segurança, prevenção de abuso, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos, com base nas finalidades e fundamentos legalmente aplicáveis.
A medição opcional do desempenho e origem de campanhas só é iniciada após autorização do utilizador. O envio de um formulário não o inscreve numa newsletter.
4. Destinatários e prestadores
Os dados do formulário LID são acedidos por pessoas autorizadas da FSPC Consulting e por prestadores necessários ao alojamento, manutenção, segurança e funcionamento do website, sujeitos a obrigações adequadas. Não vendemos dados pessoais.
Se escolher abrir o calendário incorporado, o HubSpot recebe diretamente os dados que introduzir no respetivo formulário de marcação para disponibilizar e gerir a reunião. Os dados escritos no formulário LID não são enviados automaticamente para o HubSpot; ficam no sistema LID e são consultados pela equipa autorizada para preparar o seguimento.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar informação fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, serão utilizadas garantias reconhecidas pelo RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e medidas adicionais adequadas ao risco.
6. Conservação
Os eventos de medição autorizados são conservados até 90 dias, sendo a limpeza executada quando são recebidos novos eventos. Os contactos e registos comerciais são mantidos durante o período necessário ao seguimento do pedido e da relação, bem como aos prazos legais aplicáveis, com revisão pela equipa.
Assistente LID
A conversa guiada é guardada no servidor após consentimento explícito, por um prazo de 90 dias a contar da criação. Um cookie de acesso permite retomar a conversa neste navegador; não contém as respostas. Pode apagar a conversa no assistente. As conversas expiradas deixam de estar acessíveis e são eliminadas na limpeza do serviço.
Ao enviar um pedido de contacto, autoriza a equipa a consultar a conversa associada. O pedido de contacto e a mensagem enviada ficam sujeitos à conservação dos registos comerciais. Apagar a conversa não apaga automaticamente um pedido de contacto já enviado. Para exercer esse direito, contacte info@lid-partners.com.
7. Direitos dos titulares
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, nos termos legalmente aplicáveis. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Envie o pedido para info@lid-partners.com. Poderemos solicitar informação para confirmar a identidade.
Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt.
8. Segurança e alterações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco e restringimos o acesso à área comercial a contas autorizadas. Nenhum sistema é absolutamente infalível; revemos as medidas quando o website e as integrações evoluem.
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no tratamento ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.