SERVIÇO / INTERVENÇÃO
Comércio eletrónico
Articulação do canal digital com aquisição, catálogo, encomendas, stock e rentabilidade.
Pedir diagnósticoO QUE ENTREGAMOS
Entregas concretas para a equipa utilizar.
- Diagnóstico do canal de comércio eletrónico
- Plano de lançamento ou otimização da loja online
- Estrutura de catálogo, preços e margens
- Mapa do percurso de compra
- Requisitos de integração com pagamentos, faturação, stock, CRM e transportadoras
- Processos de encomenda, expedição, devolução e apoio ao cliente
- Dashboard de vendas, conversão, ticket médio e rentabilidade
- Modelo económico por produto, mercado ou plano comercial
COMO É O PROCESSO
- 01
Avaliamos o modelo de negócio, produtos, mercados, margens e operação logística.
- 02
Desenhamos o percurso do cliente e os processos internos necessários.
- 03
Definimos integrações, indicadores e responsabilidades.
- 04
Acompanhamos a implementação e analisamos o desempenho do canal.
COMO O TRABALHO SE LIGALID / 03
Comércio eletrónico
- 01Avaliamos o modelo de negócio, produtos, mercados, margens e operação logística.
- 02Desenhamos o percurso do cliente e os processos internos necessários.
- 03Definimos integrações, indicadores e responsabilidades.
Pergunta frequente
Ter uma loja online é suficiente para começar a vender?
Não. É necessário trabalhar aquisição de clientes, catálogo, preços, pagamentos, stock, logística, devoluções e apoio ao cliente como partes do mesmo processo.